為進一步提升教育服務質量，切實辦好人民滿意的教育，上虞區實初教育集團實驗中學于近期深入開展了以“優質不停歇，服務無止境”為主題的“優質服務月”活動。本次活動聚焦家校社協同育人，尤其強化了教育咨詢服務的深度與廣度，旨在搭建更暢通的溝通橋梁，提供更專業、更貼心的教育支持，獲得了師生、家長及社會的廣泛好評。
一、 精心組織，全員參與，營造濃厚服務氛圍
學校高度重視本次“優質服務月”活動，成立了專項工作領導小組，制定了詳盡的活動方案。通過全校教職工大會、主題班會、校園宣傳欄、微信公眾號等多渠道進行廣泛動員和宣傳，使“以生為本、服務至上”的理念深入人心。活動強調全員參與，從學校領導、中層干部到一線教師、后勤職工，都明確了自身在服務鏈條中的角色與責任，形成了人人重視服務、人人參與服務、人人優化服務的良好局面。
二、 聚焦核心，深化“教育咨詢服務”內涵
教育咨詢服務是本次活動的核心與亮點。學校突破傳統模式，構建了立體化、多元化的咨詢服務體系：
- “一站式”線下咨詢窗口：在學校顯著位置設立“教育綜合咨詢服務臺”，每周固定時間由校級領導、骨干教師、心理輔導員“坐診”，面對面為家長和學生提供關于學業規劃、心理調適、政策解讀、習慣養成等方面的個性化指導。
- “網格化”線上答疑平臺：依托班級微信群、學校公眾號等，建立快速響應機制。各學科教師、班主任在線及時解答學生在學習中遇到的疑難問題，并定期推送家庭教育方法、青春期心理特征、學科學習策略等專題內容，將咨詢服務延伸至家庭。
- “專題式”專家講座與工作坊：邀請校外教育專家、知名校友、優秀家長代表，舉辦系列專題講座和工作坊，內容涵蓋新中考政策分析、高效學習方法、親子溝通藝術、生涯規劃啟蒙等，為家長和學生提供前瞻性、專業性的引領。
- “精準化”個體與小組輔導：針對有特殊需求或面臨階段性困惑的學生，由心理教師和班主任牽頭，開展一對一或小型團體的輔導與咨詢，給予更有針對性的關懷和幫助，守護學生健康成長。
三、 拓展外延，推動服務活動走深走實
除了核心的教育咨詢，學校將優質服務理念融入教育教學的各個環節：
- 課堂教學提質增效：開展“優質服務示范課”展示活動，引導教師深耕課堂，優化教學設計，關注每一位學生的課堂反饋與接受程度，提升教學服務的有效性。
- 后勤保障暖心升級：加強對校園設施的安全檢查與維護，優化食堂餐飲質量與服務水平，關注住宿生生活細節，營造安全、舒適、溫馨的校園環境。
- 家校溝通渠道暢通：舉辦“校園開放日”、“家長體驗日”活動，讓家長深入了解學生在校學習生活；完善家訪制度，特別是對重點學生家庭進行入戶交流，增進理解，形成合力。
四、 成效顯著，建立長效機制
通過“優質服務月”的集中開展，實驗中學的教育服務意識顯著增強，家校社共育氛圍更加和諧，學生對學校的歸屬感、家長對學校的滿意度得到進一步提升。許多家長反饋，咨詢渠道更暢通了，獲得的支持更專業了，與學校的合作更緊密了。
學校負責人表示，“優質服務月”雖有時限，但“優質不停歇，服務無止境”的追求是永恒的。實驗中學將以此次活動為契機，認真經驗，將活動中行之有效的做法制度化、常態化，持續完善以學生成長為中心的全方位服務體系，努力打造讓社會放心、家長安心、學生舒心的優質教育品牌，為上虞教育的高質量發展貢獻實初力量。
